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Clients, ventes & finances

Du premier contact jusqu'au règlement de la facture

Demande reçue, devis envoyé, résa validée, paiement encaissé — fini de jongler avec cinq applis différentes. Plongeurs, caisse, boutique et facturation bossent main dans la main pour que tu n'aies pas à taper des reçus le soir après les plongées.

01Fichier clients

Tu connais tes plongeurs sur le bout des doigts — ton système aussi

Retrouve en un clin d'œil le cursus de chaque plongeur et ses sorties passées. Grâce aux tags et aux rappels automatiques, aucun suivi ne passe à la trappe. Propose à tes fidèles habitués de déclarer ton centre comme leur « club d'attache ».

Ce que tu peux faire

  • ✓Fiches plongeurs complètes avec historique des cours et sorties
  • ✓Tags sur mesure pour segmenter tes plongeurs (tek, bio, habitués...)
  • ✓Rappels et alertes automatiques pour relancer au bon moment
  • ✓Statut « club d'attache » pour tes clients réguliers
  • ✓Invitations faciles à rejoindre ton centre via un simple lien
  • ✓Suivi et centralisation des avis de tes plongeurs
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02Demandes & Boîte de réception

Une seule boîte de réception au lieu d'éparpiller WhatsApp, mails et post-its

Les demandes de renseignements et messages de réservation tombent tous au même endroit. Tu réponds via le chat, tu envoies un devis dans la foulée et tu programmes une relance. Et pour les questions qui reviennent tout le temps, sers-toi de tes réponses types.

Ce que tu peux faire

  • ✓Toutes les sollicitations centralisées dans une boîte unique
  • ✓Messagerie intégrée directement rattachée à la réservation
  • ✓Transformation d'un simple message en devis en un clic
  • ✓Modèles de réponses prêts à l'emploi pour les questions classiques
  • ✓Tickets de suivi pour régler rapidement les petits soucis
  • ✓Rédaction assistée de tes réponses grâce à KAI
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03Réservations

Réservation confirmée — en quelques secondes chrono

Les nouvelles réservations sautent aux yeux. Valide, annule ou déclenche un remboursement en un tournemain. La liste de palanquée se remplit d'elle-même, ton planning reste parfaitement calé.

Ce que tu peux faire

  • ✓Validation ou annulation des réservations en un geste
  • ✓Suivi clair et marquage des remboursements
  • ✓Listes d'inscrits et de palanquées actualisées en temps réel
  • ✓Statut de chaque résa identifiable immédiatement
  • ✓Réservations du site web et de DiveBuddy PRO réunies au même endroit
  • ✓Encaissement et déduction facile des bons cadeaux
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04Boutique & Stocks

Masques, palmes, ordis — vendus, emballés, expédiés

Entre tes articles en rayon avec leurs déclinaisons et stocks réels : ils sont aussitôt en vente sur ta boutique en ligne. Valide les commandes, imprime l'étiquette de transport ou prépare le retrait au centre. Les retours et avoirs se gèrent au même endroit.

Ce que tu peux faire

  • ✓Fiches produits avec variantes (pointures, couleurs, tailles)
  • ✓Niveau de stock ajusté en direct à chaque vente
  • ✓E-shop intégré directement sur ton site internet
  • ✓Validation des commandes, retrait sur place ou envoi postal
  • ✓Impression simplifiée des étiquettes d'expédition
  • ✓Traitement rapide des retours et remboursements
  • ✓Génération automatique d'un projet de facture dès la commande
05Caisse

La caisse de ton comptoir — aux normes TSE

Un plongeur passe en boutique ? Encaisse-le directement depuis l'appli. La caisse intègre la signature certifiée TSE, comme l'exige la réglementation en Allemagne. Chaque vente bascule automatiquement dans ta comptabilité.

Ce que tu peux faire

  • ✓Caisse tactile pour les ventes directes au comptoir
  • ✓Signature numérique certifiée TSE conforme Allemagne
  • ✓Encaissement rapide des cours, prestations d'atelier et articles de shop
  • ✓Vente et utilisation des cartes et bons cadeaux
  • ✓Recettes ventilées automatiquement dans tes écritures comptables
  • ✓Prête à l'emploi après un paramétrage initial rapide
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06Documents de vente

Devis, bon de livraison, facture : le tout à portée de clic

Bascule un devis en bon de livraison, puis en facture finale, ou génère un avoir si besoin. Le tout à tes couleurs, prêt à être envoyé au format PDF ou XML.

Ce que tu peux faire

  • ✓Édition rapide de devis professionnels
  • ✓Génération de bons de livraison
  • ✓Factures claires et conformes
  • ✓Création d'avoirs simplifiée
  • ✓Exports en formats PDF et XML
  • ✓En-têtes personnalisés avec ton logo et modèles de textes
  • ✓Coordonnées de facturation mémorisées au même endroit
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07Finances

Savoir où tu en es le soir venu, l'esprit serein

Repère tout de suite les factures en attente et lance tes relances en un clin d'œil. Saisis tes factures fournisseurs et notes de frais avec justificatif à l'appui, garde un œil sur tes dettes, et exporte tout en CSV pour ton comptable.

Ce que tu peux faire

  • ✓Suivi des impayés et créances en attente en un coup d'œil
  • ✓Gestion des relances clients sans prise de tête
  • ✓Enregistrement des factures d'achats avec justificatif photo
  • ✓Visibilité sur tes charges et dettes fournisseurs
  • ✓Rapprochement et suivi bancaire clair
  • ✓Rapports financiers et bilans d'activité
  • ✓Export CSV prêt à transmettre à ton expert-comptable
  • ✓Calcul du coût de revient réel par journée plongée
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08Sécurité

Tes données t'appartiennent, un point c'est tout

Ce que tu renseignes sur tes plongeurs, tes dossiers et ta compta ne regarde que toi. Les droits d'accès définissent ce que chacun peut consulter, et en tant que gérant, tu sauvegardes l'ensemble en toute autonomie — dans le cloud ou sur ton ordi.

Ce que tu peux faire

  • ✓Droits d'accès précis par personne et par domaine d'activité
  • ✓Sauvegardes sécurisées dans le cloud ou en export local
  • ✓Restauration des données strictement réservée au gérant
  • ✓Finances et dossiers pédagogiques entièrement étanches et internes
  • ✓Badge de centre vérifié pour rassurer tes plongeurs
  • ✓Disponible en 14 langues, y compris l'arabe

Oublie les bouts de papier, Excel et WhatsApp

Lance-toi gratuitement et découvre en mode démo comment clients, caisse et factures s'articulent harmonieusement.